Liebe Mitglieder
Verhandeln gehört zu den Grundtechniken jeder Mediation. Zwei oder mehrere Parteien kommen zusammen und versuchen, – unter Anleitung von und mittels Moderation durch die Mediationsperson – ihren Konflikt zu lösen. Das funktioniert mal besser und mal nicht so gut. Was in jedem Fall helfen kann, ist die Kenntnis und das Anwenden von Verhandlungstechniken, von denen es zahlreiche gibt. Verhandlungen lassen sich auch als Absprachen über künftiges Handeln verstehen. Aufgabe der Mediatorin oder des Mediators ist es, den Konfliktparteien die Spielregeln nahe zu bringen und ihnen bewusst zu machen, dass die jeweils andere Partei von abweichenden Ansichten ausgeht und eigene Interessen oder Ziele verfolgt. Sich der Grundsätze des Verhandelns immer wieder klar zu werden, hilft in der Mediationsarbeit. Hierzu gibt es dieses Mal unseren Veranstaltungshinweis. Im Namen des Vorstands
Stephan Burkart und Cindy Weishaupt (Co-Präsidium Mediationsforum) |
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In dieser Ausgabe
Weiterbildung: Mediation mit dem Zürcher Verhandlungsmodell
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Veranstaltungen & Weiterbildung
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Wenn das Geld kaum zum Leben reicht
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Neue Wege zur Konfliktlösung bei Finanzdienstleistern
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Fluglärm: Von Mediation zu Verhandlung und zurück
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Mitteilsamer Mediator im Glyphosat-Fall
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Weiterbildung: Mediation mit dem Zürcher Verhandlungsmodell |
Vordergründig scheitern Verhandlungen oft an Beziehungskonflikten, unterschiedlichen Sichtweisen oder weil die Parteien auf ihren Positionen verharren. Wer genau hinschaut, entdeckt bei festgefahrenen Situationen häufig Wertekonflikte, die unterschwellig die ganze Verhandlung blockieren. Neue Handlungsoptionen ergeben sich, wenn auch die Werteebene einbezogen wird, statt nur auf die Sach- und Beziehungsebene zu fokussieren, So können Hindernisse gezielt beseitigt und Lösungen mit Mehrwert für alle Parteien erarbeitet werden. Wie das geht, zeigt eine interaktive Veranstaltung zum Thema «Mediation mit dem Zürcher Verhandlungsmodell®» mit Michael Bullinger, dem Leiter und Gründer des Bullinger Instituts für Verhandlungsprozesse in Zürich am Mittwoch, 18. März 2020, 18.30 Uhr, im Au Premier, HB Zürich, Saal 'Alcina'. Anmeldung und mehr zu dieser Veranstaltung, die das Institut für Mediation (IfM) organisiert ... |
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Veranstaltungen & Weiterbildung |
| Weiterbildungen an der Fachhochschule Nordwestschweiz in Brugg-Windisch.
Generalversammlung 2020 Mediationsforum Schweiz am Mittwoch, 22. April 2020, Neumarkt Zürich. Begleitprogramm gemeinsam mit dem Institut für Mediation. Einladung folgt.
12. Schweizerischer Kongress der Mediation SDM
Begegnen – Orientieren – Entwickeln. Gefeiert wird dabei auch das Jubiläum 20 Jahre Schweizerischer Dachverband Mediation (SDM). Freitag, 4. und Samstag, 5. September 2020. Universität Freiburg/Fribourg, Pérolles. Details und Anmeldung in Kürze via SDM-Newsletter und Website.
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Wenn das Geld kaum zum Leben reicht |
| Mehr als 1,2 Millionen Menschen in der Schweiz sind von Armut betroffen oder bedroht. Unter ihnen finden sich überdurchschnittlich viele Alleinerziehende und Eltern mit drei oder mehr Kindern. Die Mediatorin Cornelia Hotz hat mehrere betroffene Familien getroffen und ihnen zugehört. Sie erzählen aus ihrem Alltag, von Existenzängsten und Verzicht, von ihrem Wunsch nach mehr Verständnis und der Hoffnung auf finanzielle Unabhängigkeit. Eine bewegende Geschichte, die im Elternmagazin «Fritz und Fränzi» erschienen ist... |
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Neue Wege zur Konfliktlösung bei Finanzdienstleistern |
| Seit Anfang diesen Jahres ist das Ombudswesen in der Schweizer Finanzbranche gesetzlich verankert und ausgeweitet worden. Neue Ombudsstellen stehen kurz vor dem Start. Erste Banken und Versicherungen haben zudem ein eigenes Konfliktmanagement aufgebaut. Interne Schlichtungspersonen können zur Konfliktbeilegung mit Kunden, Geschädigten, Lieferanten, Mietern, Aktionären oder anderen Stakeholdern beigezogen werden. Mit den Methoden der Mediation oder anderen Möglichkeiten der Alternative Dispute Resolution versuchen sie, eine einvernehmliche Lösung zu erreichen. Als operativ möglichst unabhängige Stabsstelle verfügen sie jedoch über keine Entscheidungskompetenz und auch kein Budget für Entschädigungen. Der Mediator Hansjörg Ryser (www.frpartner.ch), der in Teilzeit für die Ombudsstelle bei Helvetia Versicherungen tätig ist, hat dazu einen Fachbeitrag verfasst, der zugleich eine Zusammenfassung seiner CAS-Abschlussarbeit im Rahmen seiner Ausbildung zum Wirtschaftsmediator an der Universität Fribourg darstellt. Der Artikel als PDF... |
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Fluglärm: Von Mediation zu Verhandlung und zurück |
| 20 Jahre Streit, Verhandlungen und Mediationen haben den Streit um den Fluglärm am Flughafen Zürich zwischen der Schweiz und (Süd-)Deutschland nicht lösen können. Nun soll ein neuer Anlauf den epischen Konflikt lösen, mit dem Ziel eines ratifizierten Staatsvertrags. Ein ehemaliger hoher Militär aus Deutschland, Wolfgang Schneiderhan, ist als Vermittler delegiert Er soll ein «strukturiertes Verfahren für eine langfristige Lösung des Streits» einleiten. Ob und wie Schneiderhan dabei eine Mediatoren-Rolle einnehmen wird, ist aber noch offen. Die Schweiz will neue Verhandlungen offenbar vermeiden, um eine drohende grenzüberschreitende Umweltverträglichkeitsprüfung zu umgehen. Es gebe schliesslich schon einen von beiden Ländern unterzeichneten Staatsvertrag, sagt ein Sprecher des Bundesamts für Zivilluftfahrt in Bern. Dem Staatsvertrag hatte allerdings das Schweizer Parlament die Zustimmung verweigert, worauf Deutschland mit einseitigen Massnahmen reagierte. Mehr zu der schier endlosen Lärmstreitsaga im Südkurier... . |
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Mitteilsamer Mediator im Glyphosat-Fall |
| Aus laufenden Mediationen sollte eigentlich kein Wort nach aussen gelangen, schon gar nicht von der Mediationsperson selbst. Doch bei grossen, spektakulären Verhandlungen ist das Interesse von Medien und Öffentlichkeit so gross, dass auch erfahrene Vermittler ihren Mund nicht halten können. Im Streit um die Krebs auslösende Wirkung des Unkrautvernichtungsmittels Gylphosat von Hersteller Monsanto-Bayer, die in den USA zu einer Klagewelle führte, gibt der als Mediator eingesetzte Staranwalt Ken Feinberg immer wieder den Zwischenstand bekannt und schürt so Hoffnungen auf eine zügige Einigung. Nach Angaben Feinbergs ist die Zahl der Klagen inzwischen auf 85'000 oder noch mehr gestiegen. Bayer geht von »deutlich unter 50'000« aus. Den aktuellen Stand des Falls rapportiert die Pharma-Zeitung... |
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